آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا برخی از فروش‌ها به‌راحتی پیش می‌روند در حالی که بخش دیگری از کار بی‌نتیجه می‌ماند؟ این تفاوت می‌تواند به یک اصل ساده برگردد: ۸۰/۲۰ فروش استراتژی.
به زبان ساده، این اصل می‌گوید که ~۸۰ درصد از نتایج از ~۲۰ درصد از فعالیت‌ها یا منابع ناشی می‌شود.
برای کسب‌وکارهای فارسی‌زبان، این مفهوم به معنای تمرکز روی همان ۲۰٪ مشتریان یا محصولات است که بیشترین سود یا تاثیر را دارند.
با شناسایی این گروه محدود از مشتریان کلیدی یا کالاهای پرطرفدار، می‌توان زمان و بودجه را به شکل بهتری هدایت کرد و از اتلاف منابع جلوگیری کرد.
مثلاً در یک فروشگاه آنلاین یا بازار محلی ایران، ممکن است ۲۰٪ از مشتریان یا محصولات، بخش عمده درآمد را تامین کنند.
با تمرکز بر همین دسته، می‌توان تجربه کاربری بهتری ارائه داد و کانال‌های ارتباطی مؤثرتر را تقویت کرد. پاسخ به سؤال «چطور این را پیاده کنیم؟» این است: شناسایی، تمرکز و بهبود مستمر در بخش